Лоу-кост Wizz Air приєднався до глобальної системи пошуку втраченого і неправильно обробленого багажу WordTracer компанії SITA, що дозволить авіаперевізнику скоротити час повернення речей пасажирам.
Система використовується більш ніж 460 авіакомпаніями і 2800 аеропортами по всьому світу і порівнює інформацію про знайдені валізи з заявками пасажирів про недоставлені в аеропорт прильоту речі.
Після заповнення заявки про втрату багажу пасажири Wizz Air зможуть отримати код в системі WordTracer і відслідковувати, на якому етапі перебуває пошук і доставка втраченої валізи.
За даними компанії SITA, за останні роки вдалося значно знизити кількість неправильно обробленого або втраченого багажу. Якщо в 2007 році в середньому втрачалося 18,7 сумок на 1000 пасажирів, то за підсумками 2017 року цей показник знизився до 5,57 сумок на 1000 мандрівників.
Найбільший показник втрат був зафіксований в Європі – 6,94 сумки на 1000 пасажирів, найменший в Азії – 1,92 сумки на 1000 пасажирів.
