Нові норми перевезення ручної поклажі будуть діяти для пасажирів, що придбали квитки з 1 листопада 2018 року для подорожі з 15 січня 2019 року, та залежатимуть від базового тарифу та/або класу обслуговування, за яким куплено квиток:
- Пасажири, які придбали квитки, у вартість яких не входить перевезення зареєстрованого багажу, зможуть взяти із собою на борт літака 1 місце ручної поклажі вагою до 7 кг і розмірами не більше ніж 55х40х20 см, а також верхній одяг та парасольку.
- Пасажири, які придбали квитки, до вартості яких входить перевезення зареєстрованого багажу та пасажирам преміум економічного класу обслуговування на далекомагістральних рейсах, зможуть взяти із собою на борт літака 2 місця ручної поклажі: 1 місце вагою до 7 кг і розмірами не більше 55х40х20 см та 1 місце вагою до 5 кг і розмірами не більш ніж 40х30х10 см, а також верхній одяг та парасольку.
- Пасажири бізнес класу середньомагістральних рейсів матимуть можливість перевозити 2 місця ручної поклажі: 1 місце вагою до 12кг і розмірами не більше ніж 55х40х20 см та 1 місце вагою до 5 кг і розмірами не більш ніж 40x30x10 см, а також верхній одяг та парасольку.
- Пасажири бізнес класу далекомагістральних рейсів матимуть можливість перевозити 3 місця ручної поклажі: 2 місця загальною вагою до 15 кг і розмірами не більше ніж 55х40х20 см кожне та 1 місце вагою до 5 кг і розмірами не більш ніж 40x30x10 см, а також верхній одяг та парасольку.
Крім того, починаючи з 15 січня 2019 року, кожен пасажир МАУ, незалежно від класу обслуговування та тарифу, за яким він придбав свій квиток, отримає можливість взяти з собою ще одну додаткову одиницю ручної поклажі вагою до 5 кг та розмірами не більш ніж 40x30x10 см, попередньо сплативши за її перевезення збір у розмірі 15 євро. Здійснити оплату за перевезення додаткового місця ручної поклажі можна буде в аеропорту відправлення.
Часті запитання щодо нової політики перевезення ручної поклажі у МАУ:
1. Які норми перевезення ручної поклажі будуть застосовані для пасажирів, що придбали квитки до 01 листопада 2018 року для подорожей з 15 січня 2019 року?
Норми перевезення ручної поклажі для пасажирів з такими квитками змінено не буде.
2. Чому МАУ змінює норми перевезення ручної поклажі?
На думку МАУ це позитвно вплине на процес посадки пасажирів та розміщення їх ручної поклажі на борту літака, що зменшить затримки рейсів.
3. Чому параметри другого місця ручної поклажі мають бути саме 40х30х10 см?
Для зручності розміщення цієї поклажі під сидінням крісла попереду.
4. Скільки місць ручної поклажі можна придбати додатково?
Можна придбати тільки 1 додаткове місце вагою до 5 кг та розмірами до 40х30х10 см.
5. При подорожах транзитом за перевезення додаткового місця ручної поклажі потрібно платити за кожний сегмент подорожі окремо?
Ні. Збір за перевезення додаткового місця ручної поклажі сплачується за весь маршрут подорожі в один бік.
6. Чи будуть норми перевезення ручної поклажі змінено для пасажирів, що подорожують з дітьми до 2х років, яким не надається окреме місце на борту літака?
Ні, норми перевезення ручної поклажі пасажирів з дітьми змінено не буде.
7. Чи буде вважатися окремим місцем ручної поклажі обладнання, що необхідне особам з обмеженими фізичними можливостями під час перельоту?
Ні. Такі пасажири додатково до встановленої норми перевезення ручної поклажі зможуть безкоштовно перевозити: 1 тростину, або 1 пару милиць, або 1 ходунки, або інше допоміжне обладнання, необхідне під час польоту.
8. Що робити пасажирам, які окрім місць ручної поклажі, які дозволені нормами перевезення ручної поклажі, мають інші особисті речі?
Будь-які додаткові особисті речі, наприклад, такі як пакети Duty Free, ноутбук, преса для читання, фотоапарат, бінокль, портплед та інші, повинні бути спаковані у місце ручної поклажі. Всі особисті речі пасажира, що не будуть спаковані у ручну поклажу, вважатимуться окремим місцем ручної поклажі або багажу, у разі перевищення дозволених норм перевезення ручної поклажі, та будуть прийняті до перевезення лише після сплати встановленого за їх перевезення тарифу.
9. Якщо пасажир придбав квиток, у вартість якого не входить перевезення зареєстрованого багажу, однак пізніше додатково сплатив за перевезення такого багажу, чи зможе він взяти одне додаткове місце ручної поклажі вагою до 5 кг і розмірами до 40х30х10 см безкоштовно до своєї основної ручної поклажі вагою до 7 кг і розмірами 55х40х20 см?
Ні. В такому разі, перевезення додаткового місця ручної поклажі можливе лише після сплати встановленого за цю послугу тарифу у розмірі 15 євро. Норми перевезення ручної поклажі залежать від тарифу та/або класу обслуговування, за яким було куплено квиток.
